本文件未予记载的内容,依据本公司“旅行安排业务合同条款”执行。
本公司在与个人或团体客户签订合同时,收取下列费用,敬请予以了解。

关于报名

  • 在本公司指定的报名表上填写必要事项,并预交相当于旅行价款30%以上的报名费。报名费作为旅行价款的一部分,在支付余款时一并核算。
  • 接受电话、传真或电子邮件报名。在这种情况下,请另行向本公司提交报名表并交纳报名费。
  • 旅行安排业务合同在本公司同意签订合同并受理报名费时成立。

旅行手续费

对于旅行的预约安排及住宿券类的发放,作为旅行手续费收取以下费用。

旅行手续费(旅行安排业务合同)
手续费 安排交通工具、住宿设施等多项旅行业务 10人以上的团体旅行安排业务 旅行费用总额的 20%以内
除上述情况外 每人每次 525 日元
只安排住宿 10人以上的团体旅行安排业务 住宿费用总额的 10%以内
除上述情况外 每人每次 525 日元
只安排交通工具 每人每次 525 日元
旅行咨询费(旅行咨询合同)
咨询费 (1)关于制定旅行计划的咨询和建议 基本费用(60分钟以内)
超出部分每30分钟
2,100 日元
1,050 日元
(2)制定旅行日程表 旅行日程每日 1,050 日元
(3)制定旅行费用估价单
(安排交通工具、住宿设施等多项旅行业务的情况)
基本费用
旅行日程每日
3,150 日元外加
1,050 日元
(4)交通工具的运输费用估价单 每份 525 日元
(5)提供旅行地及交通工具、住宿设施等信息 每张资料(A4纸) 1,050 日元
客户委托上门咨询 上述(1)至(5)的费用外加
5,250 日元
  • 旅行合同成立后,客户提出中止旅行,旅行手续费将不予退还。此外,即使尚未向客户交付,如全部或部分事项已安排完毕,则客户仍需交纳相应部分的旅行手续费。
  • 进行特殊安排或紧急安排的情况,作为特殊通信费收取实际发生的费用。

关于取消与变更

客户由于自身原因提出变更或取消时,住宿和交通机构将收取规定的取消费,本公司除旅行手续费外,作为取消和变更的手续费,还将收取以下费用。

变更手续费 交通工具、住宿设施等多项手续变更 10人以上的团体旅行
安排业务合
该部分变更前所需旅行费的
10%以内
除上述情况外 每人每次 525 日元
交通工具预约手续的变更 每人每次 525 日元
住宿设施预约手续的变更(包含需要变更入住券的情况) 每人每次 525 日元
取消手续费 交通工具、住宿设施等多项取消 10人以上的团体旅行
安排业务合
该部分变更前所需旅行费的
10%以内
除上述情况外 每人每次 525 日元
交通工具预约手续的取消
(包含需要结算未使用的车票、船票的情况)
每人每次 525 日元
住宿设施预约手续的取消
(包含需要结算入住券的情况)
每人每次 525 日元

住宿设施的取消费

如取消预约或未使用住宿券,以住宿日为基准;连续住宿数日的情况,以第一日的住宿费为基准,将按照以下比例收取取消费并退还余款。关于未使用住宿券的退款报名,请于自住宿日起1个月之内提出。

各住宿设施的取消费不尽相同,具体请向工作人员咨询。现将标准的取消费列示如下:

  报名人员
1~14名 15~30名 31~100名
取消费收取比例 21天前 免费 免费 免费
14~20天前 10%
8~13天前 10% 20% 50%
3~7天前 20% 50% 80%
2天前 50% 80% 100%
前一天 80% 100%
不住宿/当天 100%
  • 关于部分人员的变更(人员减少),请向工作人员咨询。
  • 住宿当日,如实际住宿人员少于住宿券登记的人员,请在住宿旅馆领取相应退款,并在退款栏中签字。届时,将按上述比例收取取消费。

本公司的责任及免责事项

  1. 在履行旅行合同之际,若由于本公司或代行安排人的故意或过失致使客户蒙受损失,本公司将承担赔偿损失之责任,但仅限于自损失发生次日起2年内通知本公司的情况。
  2. 当客户由于下列原因而蒙受损失时,本公司将免于承担本款(1)所述责任。。但经核实,确属本公司或代行安排人由于故意或过失所致,则不在此限。
    • 由天灾地变、战乱、暴动及由此造成的旅行日程的变更或旅行的中止;
    • 由于交通工具或住宿设施等的事故或者火灾而造成的损失;
    • 交通工具或住宿设施等中止提供服务或者由此而造成的旅行日程的变更或旅行的中止;
    • 由于日本或外国政府机构的命令、外国的出入境限制或由于传染病而进行的隔离、以及由此造成的旅行日程的变更或旅行的中止;
    • 自由活动中发生的事故;
    • 食物中毒;
    • 被盗;
    • 交通工具延误、不通、时刻表变动、路线变更等,以及由此造成的旅行日程的变更或在目的地停留时间的缩短。
  3. 当随身行李发生本款1所述损失时,将不受该项规定的限制,只要客户在自损失发生次日起14天内通知本公司,则本公司将向每位客户提供最高15万日元(本公司存在故意或重大过失的情况除外)的赔偿。

客户通过通信合同方式签订旅行合同之旅行条件

本公司以与本公司有协作关系的信用卡公司(以下简称“协作公司”)的信用卡会员(以下简称“会员”)“无需在规定单据上签字,即可支付旅行价款”为条件,可接受客户通过“电话、邮件、传真及其他通信方式”提出的旅行报名。

  1. 通信合同,也应依据本公司的“旅行业条款旅行安排业务合同部分”执行。
  2. 本条款所述“信用卡使用日”是指会员及本公司根据旅行合同应支付旅行价款或履行退款义务之日。
  3. 在报名签订通信合同之际,会员应向本公司提供希望报名的“旅行服务内容”、“出发日期”、“会员号码”、“信用卡有效期”等信息。
  4. 通信旅行合同,自本公司发出同意之通知时成立。但当本公司以电子邮件等方式发出同意之通知时,则自客户收到该通知之时起生效。如通过电话报名,则自本公司受理电话报名之时起生效。此外,若以邮件、传真等其他通信方式报名,则自本公司发出同意签订合同的通知之时起生效。
  5. 当会员有意签订通信合同时,由于会员所持有的信用卡无效等原因,而使会员无法按照协作公司的信用卡会员规程,就旅行价款等有关债务的部分或全部进行结算时,本公司有可能会拒绝签订旅行合同。本公司将在未经会员在所规定单据上签字的情况下,通过协作公司信用卡收取合同文件中记载之金额的旅行价款。在这种情况下,信用卡的使用日为旅行合同成立之日。
  6. 在利用互联网等IT信息通信技术受理报名报名的情况下,不是交付记载有会员旅行日程、旅行服务内容、其他旅行条件以及本公司责任相关事项的文件、合同文件或确定文件,而是以信息通信技术方式提供上述文件应予记载的事项时,本公司将确认记载事项是否在会员所使用的通信设备附带文件中得到记录。
  7. 当会员的通信设备不附带用以记录记载事项的文件时,本公司将在本公司所使用的通信设备附带文件中记录记载事项,并确认会员是否已阅览记载事项。

其他